Servicios

¿A quiénes están dirigidos los servicios de e-globalinvoice.mx?

Empresas dedicadas a operaciones de comercio exterior que necesiten de los servicios de Ventanilla Unica del SAT. ( Ej.: Agencias Aduanales, Empresas de Logística, Forwarding Agents, US Customs Brokers, Clientes Importadores y Exportadores, etc.)

¿Qué aporta a mis procesos operativos de comercio exterior el uso de e-globalinvoice.mx?

Aporta la posibilidad de organizar con mas eficiencia los recursos humanos que intervienen en el proceso operativo, con reducción de costos y brindando un mejor servicio con rapidez y calidad.

¿Por qué necesitaría contar con los datos de la factura comercial en un formato de excel, xml, txt, etc.?

Los formatos de excel, xml o txt permiten la integración de los datos de la factura comercial a un sistema de tráfico o pedimentos como parte del proceso operativo; agilizando así sub procesos como clasificación arancelaria, generación de ficha de clasificación y solicitud de cove.

¿En qué consiste el Servicio de Validación de Formato de Factura Comercial?

Por cada formato de impresión (PDF nativo) asociado a una factura comercial, es necesario realizar una validación para confirmar si es viable el proceso de extracción de datos. Si el formato es aprobado, el usuario estará en condiciones de solicitar el procesamiento de todas las facturas comerciales que respeten el formato de impresión autorizado.

¿En qué consiste el Servicio de Procesamiento de Factura Comercial?

Consiste en recibir del usuario un archivo en formato de PDF nativo, se procesa en cuestión de minutos y se brinda al usuario la posibilidad de descargar los datos de la factura en el formato de archivo deseado (xls, txt, xml).

¿Es necesario el Servicio de Validación de Formato de Factura Comercial antes de poder solicitar el Servicio de Procesamiento de Factura Comercial?

Sí. El servicio de validación de formato es lo que permite a e-globalinvoice.mx estar en condiciones de procesar las facturas recibidas con ese formato.
El usuario recibe las instrucciones para asociar fácilmente cada factura comercial que desea procesar con un formato de impresión previamente validado.

¿Cuáles son las opciones para integrar los PDF de las facturas que deseo sean procesadas por e-globalinvoice.mx?

A cada formato de factura validado, se le asigna un Numero de Formato y una dirección de correo electrónico.
Una opción es que el usuario integre el PDF de la factura en la aplicación e-gloablinvoice.mx indicando el numero de formato asociado al PDF.
Otra opción es que el usuario envíe un correo electrónico anexando uno o varios archivos PDF.

Ventajas

¿Cómo me beneficia el uso de esta aplicación?

Con ahorro de tiempo del usuario capturista, minimizar errores de captura, agilizar el proceso de clasificación y solicitud de cove, ayuda a trabajar los embarques en horarios normales. En resumen reduce el tiempo del proceso de la operación de comercio exterior.

¿Cuánto tiempo se tarda el servicio de procesar una factura comercial?

En promedio 3 minutos.

¿Qué opciones hay para procesar gran cantidad de facturas comerciales?

Se ofrecen opciones de servicios FTP y/o Web Services para que se automatice la entrega y recepción de contenido entre la aplicación del usuario y la aplicación e-globalinvoice.mx
Es posible la integración automática del contenido de la factura comercial al sistema de trafico del usuario mediante el consumo de los servicios web a disposición de su equipo de TI.

¿Qué tipos de archivo se pueden procesar?

Por el momento solo se convierte archivos PDF nativos.
Próximamente se podrán convertir otros tipos de documento.

¿El servicio de procesamiento es solo para facturas de una página?

No, el servicio de procesamiento funciona para facturas de una o varias páginas. Es decir, para facturas de un item o de cientos de items, y el tiempo de procesamiento es igual de rápido para ambos casos.

¿Qué tipo de facturas son candidatas a ser procesadas?, ¿Un item o muchos itmes?

Las facturas de las que se cuenta un PDF nativo y que se generan con un mismo formato.
Aún en facturas de un item se ahorra tiempo, más aún si se cuenta con muchas facturas.
El mayor beneficio y ahorro de tiempo se tiene en facturas de muchos items.

¿Qué es un PDF nativo?

Un archivo que desde su creación se guardó en formato PDF.
A diferencia de de digitalizar (escanear) un papel para convertirlo en PDF.

Contables

¿Cómo funciona el pago por créditos comprados por anticipado?

  • El usuario realiza pagos para abonar a su saldo en e-globalinvoice.mx
  • Del saldo se descuenta el precio de cada uno de las facturas procesadas.
  • Al agotarse el saldo, será necesario realizar otro pago para incrementar el saldo y seguir solicitando servicios.

Al contratar, ¿Estoy obligado a realizar pagos mensuales?

No. Solo es necesario mantener un saldo para estar en condiciones de solicitar servicios. El importe del pago realizado para abonar a su saldo, lo podrá consumir sin limite de tiempo y de acuerdo al volumen de los servicios de procesamiento de facturas solicitados.

¿Cómo se consume mi saldo por los pagos realizados?

Por cada servicio de procesamiento de factura solicitado se descuenta el precio del servicio del saldo de la cuenta. Cuando el saldo se termine, se requiere de abonar mediante un pago.

En mi empresa contamos con varias oficinas, ¿Cómo procedemos para contratar?

Se recomienda generar tantos usuarios como sean necesarios para mantener un saldo por usuario.
Compartir credenciales de acceso entre varias personas pudiera generar problemas por solicitudes concurrentes.

¿Cómo procedo para la generación de las facturas de mis pagos?

Se puede solicitar la generación de la factura electrónica con efectos fiscales al momento de realizar el pago. La factura se enviará al correo electrónico del usuario al siguiente día hábil después de confirmar la recepción del pago.

Generales

¿Cómo puedo conocer más, antes de contratar?

Están disponibles videos que demuestran el funcionamiento de la aplicación.
También se puede agendar una cita para una demostración virtual con uno de nuestros ejecutivos de ventas.
De igual manera se puede enviar un mensaje mediante la forma de contacto del sitio, para atender sus dudas por medio de un correo electrónico.

¿Cuáles son los requisitos técnicos para el uso de e-globalinvoice.mx?

Computadora con acceso a internet y el navegador de su preferencia.